تصویری که خشم حاکم دبی را برانگیخت

شیخ محمد بن راشد آل‌مکتوم، حاکم دبی، تصویری از یکی از ادارات این کشور در صفحه توئیتر و اینستاگرام خود منتشر کرد و در ذیل آن نوشت: «این شأن ما نیست».

این تصویر توسط یک مشتری پنهانی که از سوی نهادهای نظارتی امارات به یکی از شعب اداره پست این کشور ثبت شد. حاکم دبی درباره این تصویر توضیح داد: «این سطح ماست، این [شیوه] خدمت‌رسانی ما نیست. کسی که در چنین سطحی کار کند، در تیم من نخواهد ماند».

حاکم دبی به نظارت مستمر علنی و پنهانی بر روند خدمت‌رسانی به شهروندان امارات معروف است و درباره او گفته می‌شود که کوچکترین‌ جزئیات امور حکومت را نیز زیر نظر دارد.

او در صفحه توئیترش نوشت: «گروهی را برای بازرسی سطح خدمت‌رسانی پست امارات به یکی از مراکز پست فرستادیم و گروه بازرسی این گزارش را در اختیار ما قرار داد. این گزارش را در کمال شفافیت پیش روی همگان می‌گذارم و به همه شاغلان دولتی می‌گویم که هیچ چیزی بدون نظارت شفاف نخواهد ماند».

در گزارش هیات بازرسی آمده که مراجعه‌کنندگان باید مدت زیادی برای انجام کارهایشان صبر می‌کردند و نحوه خدمت‌رسانی متناسب با نیاز مشتریان نبوده و همچنین ظرفیت پذیرش این اداره با تعداد مشتریان تناسبی نداشت.